Veelgestelde vragen
V: De reacties op de SPA kun je makkelijk sturen. Leidt dat niet tot verkeerde antwoorden?
Inderdaad, de antwoorden kun je sturen. Teamleden hebben echter geen enkel belang bij een oneerlijk antwoord. Alleen door je eigen mening te geven, kun je bijsturen in de voor jou gewenste richting. De nabespreking en betekenisgeving met het team zien wij als het belangrijkste onderdeel van de SPA en dan zorgen we dat verdere nuances kunnen worden aangebracht in de gegeven antwoorden.
V: Vullen teamleden de SPA wel in? Straks zitten we met een enorm lage respons en zijn we nog verder van huis.
De ervaring leert dat mensen wel degelijk heel betrokken zijn bij hun eigen werk. In alle gevallen tot op heden bereikten we een theoretische 100% respons. (Degenen die niet reageren zijn op vakantie of wegens ziekte afwezig).
V: de antwoordcategorieën 'beetje eens' en 'beetje oneens' zijn zo subjectief. Kunnen jullie daar niet iets aan doen?
De opzet van de SPA is juist om subjectieve reacties te krijgen. Samen vormen ze een objectief beeld van hoe jullie de samenwerking ervaren. Bovendien zorg je met de SPA ervoor dat alle relevante onderwerpen aan bod komen. Ook de onderwerpen waar je zelf nog niet aan had gedacht. Zo kun je met elkaar tot gerichte verbeteracties komen.
V: ons team heeft wel een hele bijzondere samenstelling. Kunnen wij de SPA ook gebruiken?
Niet zo zeer het team is onderwerp van de SPA, maar de samenwerking. Dus als het voor jullie van belang is om de kwaliteit van de samenwerking te onderzoeken en te versterken om tot betere producten of diensten te komen, kan de SPA voor ieder gezelschap van betekenis zijn.
V: sommige vragen zijn voor ons niet goed te beantwoorden. Is de SPA dan wel handig voor ons team?
Vaak duidt dit op een thema dat onderbelicht is gebleven in het team, zoals bijvoorbeeld ontbrekende 'externe gerichtheid'. Soms is dat ook de bedoeling, maar vaak duidt dit op een verbeterpunt. De gezamenlijke betekenisgeving is essentieel om te kunnen interpreteren.
V: wat de de juiste teamgrootte voor de SPA?
De meeste SPA's worden door ongeveer 5 - 15 mensen ingevuld. De SPA stelt echter de samenwerking centraal en niet het team, de afdeling of projectgroep. Mensen die in een samenwerkingsverband actief zijn, kunnen dus met elkaar de SPA uitvoeren, ongeacht het aantal.
Bij grote groepen (> 15- 20 mensen) kunnen we van geval tot geval bekijken hoe we het beste kunnen werken. Het is dan vooral van belang om vooraf stil te staan bij een effectieve nabespreking. Soms is een getrapte nabvespreking bijvoorbeeld beter. We bespreken met onze opdrachtgever samen wat de beste oplossing is. Bij kleinere teams (<5) is het een relatief grote investering om met de SPA te werken. Maar zelfs dan kan het soms de moeite waard zijn eens met elkaar in de spiegel te kijken en het gesprek te voeren over hetgeen je daarin ziet.